山東力久特種電機(jī)股份有限公司

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力久高效電機(jī)
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電機(jī)燒毀售后案例

文章出處:網(wǎng)責(zé)任編輯:作者:人氣:-發(fā)表時(shí)間:2015-07-09 14:59:00【

YP2寬頻電機(jī)



前段時(shí)間,沂水縣興華石粉有限公司致電我公司,其使用的一臺(tái)YP2-280S-4-75KW電機(jī)燒毀。由于公司售后服務(wù)管理規(guī)定電機(jī)保修期為一年,以標(biāo)牌為準(zhǔn),該電機(jī)系2013年12月出廠,已超出保修范圍,后經(jīng)配備我公司電機(jī)的設(shè)備廠客戶協(xié)商,公司決定派售后人員去現(xiàn)場(chǎng)幫用戶檢查電機(jī)燒毀原因。

次日,售后人員趕到客戶現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)檢電機(jī)發(fā)現(xiàn),電機(jī)繞組全被燒焦,屬過(guò)載燒毀。于是檢查客戶的電源線路及電器,并詢問(wèn)用戶電機(jī)的使用情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)用戶熱保護(hù)器設(shè)置過(guò)大,電機(jī)額定電流是140A,而用戶熱保護(hù)器設(shè)置為150A,用戶使用電流負(fù)載電流長(zhǎng)期處于140A-150A,使電機(jī)長(zhǎng)期過(guò)載而發(fā)熱,致使電機(jī)繞組絕緣老化,以致燒毀。

本案用戶對(duì)電機(jī)的使用存在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),認(rèn)為電機(jī)輕微過(guò)載不會(huì)造成電機(jī)燒毀,而實(shí)際上電機(jī)的壽命,是由電機(jī)內(nèi)部絕緣材料的老化程度決定的,電機(jī)長(zhǎng)時(shí)間處于過(guò)載狀態(tài)是造成內(nèi)部絕緣層老化的重要原因。

此文關(guān)鍵字:電機(jī)燒毀